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お問い合わせ  

BestEcig 電子技術株式会社.

所在地: No.27 xinmei Rd. 5F, Haicang, Xiamen, China
郵便番号:: 361022
電子メール:
info@bestecig.com
Skype: BestEcig
ウェブサイト: www.BestEcig.com/jp
 
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No. 143 2017/1/13 11:00:44
姓名:arihara
コンテンツ:商品購入後何も連絡が無いのはどうしてですか? 支払いは済んでいます 至急連絡をして下さい
  答え:
Dear 在原 敦史:
 
Thanks a lot for conacting us, yes, we have shipped your order and sent its tracking number to you indeed, seems you can not receive our system e-mails or the e-mails come into the spam box.
 
For your this order, the tracking no. is:
 
Tracking Number: EV919666625CN 
Shipped company: EMS 
Tracking website: http://www.post.japanpost.jp/index.html 
Shipped date: 2017/1/11 

No. 142 2017/1/5 17:17:48
姓名:Masaaki
コンテンツ:Dear customer support.Sorry BAD English. Now I'm waiting order:20161230124616.Tracking No.is not register..*article:136 Battery is Okay.Could you give your service to the next order 1 atomizer(BE-510 Black-color)? Please tell me a procedure.Thank you.
  答え:
Dear Masaaki:

Thanks a lot for contacting us, yes, because of the New Year Holiday, your parcel was delayed 2days indeed, we just check it with the carrier, your parcel has left from China, it’s on the way, the tracking info will be updated soon, and in normally, you will receive it this weekend.

No. 136 2017/1/2 12:32:05
姓名:Masaaki
コンテンツ:article No,135 Happy New Year. Thank you for your quick reply. I'm receive your email.and send reply. please check email. Now i'm waiting next order:20161230124616.and check another atomizer. Thank you.
  答え:
Dear Masaaki:
Thank you very much for replying, please contact us anytime if you have any problems. 
And we always would like to replace new parts to you if our products have some problems.

No. 135 2016/12/31 18:36:16
姓名:Masaaki
コンテンツ:注文番号:20161219213757 article No,122,134 and クリアロマイザー電極を1/2回転で復旧しましたが、不具合が再発しました。吸ったときにバッテリーのLEDは点灯しますがクリアロマイザーが機能しません。クリアロマイザー電極とバッテリー電極のクリアランスによる物だと考えられます。
  答え:
拝啓 うすい まさあき:  

Happy New Year, for the LED light, because we have pre-charged the batteries for test, so if the battery has enough power, it does not have to be charged at once, the LED will still stand on Blue light.

And for the connection problem, it should be not problem, we sell million 901 batteries, seems there are not this problem, you can try them with another atomizer.

But if you still can not make these batteries work, we would like to replace new ones to you again.

No. 134 2016/12/31 8:09:33
姓名:Masaaki
コンテンツ:注文番号:20161219213757 バッテリーとクリアロマイザーの電極間の間隔が悪かったようです。 あまり緩めると、液漏れしそうなのでクリアロマイザー電極を少しだけ(1/2回転)程戻して通電するようになりました。

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